PERGUNTAS FREQUENTES

 

P: Como faço para entrar em contato diretamente com o setor de vendas e lazer?
R: Pelo e-mail leisuresales@caesars.com

P: Como faço uma reserva para um grupo?
R: Pelo e-mail leisuregroups@caesars.com 

P: Nós oferecemos tarifas para agentes de viagem?
R: Sim, por favor, visite o site www.caesars.com/insider 

P: Quantos quartos são considerados um grupo?
R: A partir de dez.

P: Até quantas pessoas podem ficar em um quarto nos oito resorts da Caesars Entertainment?
R: Devido aos códigos de segurança, até quatro pessoas podem dormir em um quarto em todas as propriedades.

P: Qual é o horário do check-in?
R: Às 16h.

P: Qual é o horário do check-out?
R: Às 11h.

P: Existe a possibilidade de um check-out expresso?
R: Sim, em todas as propriedades.

P: Existe um serviço de transporte do aeroporto?
R: O serviço de traslado está disponível mediante uma taxa em muitos de nossos resorts. Por favor, consulte o site www.caesars.com para ver as informações de traslado por resort.

P: Há táxis disponíveis no aeroporto e nos hotéis?
R: Com certeza. Há um ponto de táxi em todos os hotéis e no aeroporto.

P: Quanto custa o serviço de manobrista?
R: Em Las Vegas, o serviço de manobrista é gratuito. Por favor, consulte o site www.caesars.com para ver os custos do serviço de manobrista em nossas propriedades fora de Las Vegas.

P: Quanto custa o estacionamento geral?
R: Em Las Vegas, o estacionamento é gratuito. Por favor, consulte o site www.caesars.com para ver os custos de estacionamento em nossas propriedades fora de Las Vegas.

P: Vocês imprimem cartões de embarque no hotel?
R: Sim, há quiosques disponíveis em nossas propriedades para que você imprima cartões de embarque mediante uma taxa.

P: O que é o programa PetStay?
R: A Caesars Entertainment Las Vegas tem um novo programa para receber animais. Os hóspedes que participam do programa PetStay dispõem de várias comodidades no quarto para instalarem cães, incluindo um colchão, ração e potes de água, sacos de lixo descartáveis e petiscos para cães. Cada resort PetStay tem uma área PetStay designada dentro do hotel, equipada com pacotes de boas-vindas que direcionam os hóspedes a áreas ao ar livre e trechos para caminhada com os cães.
Para reservar um quarto em um resort PetStay em Las Vegas, visite o site www.caesars.com e selecione o quarto 'PetStay' na lista de acomodações disponíveis. O programa PetStay tem uma taxa suplementar.

P: Qual seria, aproximadamente, a porcentagem da taxa de depósito?
R: Depende. Para novas contas, os resorts da Caesars Entertainment costumam solicitar o primeiro pernoite e a taxa com o contrato assinado.

P: Depois que o grupo foi confirmado, existe uma taxa para cancelamento?
R: Até 30 quartos podem ser cancelados com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à chegada do grupo para o reembolso completo. De 30 a 60 quartos, o período é de pelo menos 60 dias. A partir de 60 quartos, dependendo do tipo do grupo, as taxas e a política de cancelamento variam.

P: Como faço para prosseguir e solicitar tarifas?
R: Entre em contato com seu Gerente de Vendas respectivo acima.